English

ช่วยเหลือ

เงินงอก · Ledger · com.midori.ledger

ปรับปรุงล่าสุด 26 สิงหาคม 2569

ส่งอีเมลถึง support@plainpoint.net แล้วเราจะตอบกลับ ก่อนหน้านั้น นี่คือคำถามที่พบบ่อยที่สุด

ข้อมูลของฉันอยู่ที่ไหน

อยู่บนอุปกรณ์ของคุณ เงินงอก เก็บสมุดบัญชีของคุณไว้ในเครื่องและใช้งานออฟไลน์ได้เต็มที่ ถ้าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google จะมีสำเนาที่เข้ารหัสเก็บไว้ด้วย เพื่อให้อุปกรณ์อื่นของคุณอ่านได้ ดูนโยบายความเป็นส่วนตัวว่าสำเนานั้นมีอะไรบ้าง และการเข้ารหัสปกป้องอะไรได้และไม่ได้

สำรองข้อมูลและกู้คืนอย่างไร

เรากู้รหัสผ่านที่หายไปให้ไม่ได้ รหัสผ่านไม่เคยออกจากอุปกรณ์ของคุณและเราไม่เคยได้รับ ฝั่งเราจึงไม่มีอะไรให้ค้น รหัสผ่านที่จำไม่ได้หมายถึงไฟล์สำรองที่ไม่มีใครเปิดได้ รวมถึงเราด้วย

เงินงอก ยังเก็บสำเนาอัตโนมัติไว้บนอุปกรณ์ ทำเป็นระยะระหว่างที่คุณใช้งาน ดูได้ในตั้งค่า สำเนาเหล่านี้ช่วยกรณีแก้ไขผิดหรือกู้คืนไม่สำเร็จ แต่ไม่ช่วยกรณีอุปกรณ์หาย เพราะเก็บอยู่บนอุปกรณ์นั้น

ยอดรวมดูผิดหลังเปลี่ยนสกุลเงิน

เงินงอก แปลงทุกกระเป๋าเงินเป็นสกุลเงินหลักของคุณด้วยอัตราที่อัปเดตวันละไม่เกินหนึ่งครั้งจากแหล่งสาธารณะที่ไม่มีค่าใช้จ่าย อัตราเหล่านี้เป็นค่าโดยประมาณ ไม่ใช่อัตราที่ธนาคารจะให้คุณ ยอดที่แปลงแล้วจึงเป็นค่าประมาณ ส่วนจำนวนเงินที่แสดงในสกุลเงินของตัวเองนั้นถูกต้องตรงตัว

แต่ละรายการบันทึกอัตราที่ใช้ตอนคุณบันทึก มูลค่าของเดือนที่ผ่านมาจึงไม่เปลี่ยนไปเองตามอัตรา รายการที่บันทึกก่อนมีระบบนี้จะมีเครื่องหมายว่าเป็นค่าประมาณ

ซิงค์ไม่ทำงาน

1. ตรวจว่าตั้งค่าแสดง ลงชื่อเข้าใช้แล้ว ด้วยบัญชีผู้ใช้ที่คุณตั้งใจใช้
2. กด ซิงค์เดี๋ยวนี้ แล้วดูสถานะว่าเปลี่ยนจากกำลังซิงค์เป็นซิงค์แล้ว
3. ถ้าขึ้นว่า ซิงค์ผิดพลาด ตรวจการเชื่อมต่อแล้วลองใหม่ สมุดบัญชีในเครื่องของคุณไม่เคยเสี่ยงเพราะการซิงค์ที่ล้มเหลว เงินงอก จะไม่อัปโหลดสมุดบัญชีที่อ่านจากอุปกรณ์ไม่ได้ตั้งแต่แรก

ถ้าสองอุปกรณ์แสดงข้อมูลไม่ตรงกัน เปิดทั้งสองเครื่องแล้วซิงค์เครื่องละครั้ง เงินงอก รวมข้อมูลแทนการเขียนทับ การแก้ไขจากทั้งสองฝั่งจึงยังอยู่

ฉันอยากหยุดซิงค์ หรือลบทุกอย่าง

• หยุดซิงค์: ตั้งค่า › ออกจากระบบ สมุดบัญชีของคุณยังอยู่บนอุปกรณ์
• ลบข้อมูลเฉพาะอุปกรณ์นี้: ตั้งค่า › ลบข้อมูลทั้งหมด
• ลบบัญชีผู้ใช้และทุกอย่างในนั้น: ดูลบบัญชีผู้ใช้ การลบย้อนกลับไม่ได้ และไม่มีข้อมูลสำรองที่เรากู้คืนให้ได้

เงินงอก เชื่อมต่อกับธนาคารของฉันไหม

ไม่ และจะไม่ทำ เว้นแต่จะกลายเป็นผลิตภัณฑ์อื่นไปเลย ไม่มีตัวกลางดึงข้อมูลบัญชี ไม่มีรหัสผ่าน ไม่มีสิทธิ์อ่านบัญชีธนาคารใด ทุกตัวเลขใน เงินงอก คือตัวเลขที่คุณใส่เอง นี่เป็นการเลือกโดยตั้งใจ พิมพ์มากขึ้นหน่อย แต่ไม่มีอะไรให้เจาะ

แจ้งปัญหาหรือช่องโหว่ด้านความปลอดภัย

ส่งอีเมลถึง support@plainpoint.net สำหรับปัญหาการใช้งาน บอกว่าคุณทำอะไรและคาดว่าจะเกิดอะไรก็พอ โปรดอย่าส่งไฟล์สมุดบัญชีของคุณ สำหรับช่องโหว่ด้านความปลอดภัยที่สงสัย บอกเราว่าพบอะไร และให้เวลาเราแก้ก่อนเผยแพร่ เราจะให้เครดิตคุณถ้าคุณต้องการ